La especialidad en gestión de operaciones es uno de los pilares de un modelo de
negocios y administración de empresas, nos centraremos en el sector servicios
(sector terciario). En el modelo de administración de empresas, se observa la
particularidad de que el proceso interactúa de manera directa con el cliente en
tiempo real y de ahí su importancia de una correcta ejecución de todas las
actividades para cumplir con las demandas requeridas así como lasfallas que puedan
haber existido durante el proceso, tales como demoras, unidades defectuosas, etc.
Especialidad de Gestión de Operaciones
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