La necesidad de satisfacer los requisitos, el desempeño de sus procesos, reducir defectos y reclamaciones del cliente lleva a las empresas a efectuar medidas que contribuyan a desarrollar niveles de eficiencia, tales como la implementación del control de calidad en sus procesos operativos.
Se desarrollará mediante clases On-Demand y mentoría personalizada, y seguimiento continuo. Adicional a ello tendrás materiales de ayuda, plantillas, formatos y otros documentos que será de apoyo para tu certificación.
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Al finalizar este curso podrás aplicar las herramientas de control de la calidad que permitirán solucionar los problemas de tus procesos y mejorar la productividad de los mismos así como sensibilizar la importancia de un proceso controlado.
Hugo Zavala
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