Gerencia de Talleres de Servicio Automotriz | MayuGo
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Gerencia de Talleres de Servicio Automotriz

Gerencia de Talleres de Servicio Automotriz

En este curso desarrollarás las habilidades necesarias para liderar y optimizar talleres de servicio, mejorando su eficiencia operativa, rentabilidad y calidad del servicio. Aprenderás a gestionar recursos, procesos técnicos, personal y atención al cliente, aplicando herramientas de control y mejora continua que te permitirán posicionar tu taller como un centro de alto desempeño.

*Precio no incluye impuestos para facturación.
Certificación acreditada por:
Imagen del curso
Inicio de clases
10 de Abril / Jue. 8-10 PM
Modalidad
Duración
Requisitos
Tener Excel
Solicito más información
Información del curso

Mejora tus habilidades en Gerencia de Talleres de Servicio Automotriz y conviértete en líder

Metodología de aprendizaje

Se desarrollará mediante clases en vivo, mentoría personalizada y seguimiento continuo. Adicional a ello, contarás con materiales de apoyo, plantillas, formatos y otros documentos para facilitar tu certificación.

Desarrollo académico

  • + 16 horas de clases en vivo por Zoom
  • + Workshops grupales
  • + 1 asesor académico asignado
  • + Grupo exclusivo de WhatsApp

Perfil del estudiante

Este curso está dirigido a:

  • Directores, Gerentes y Empresarios del sector automotriz que desean fortalecer la gestión operativa de sus talleres, alineando procesos técnicos con los objetivos estratégicos de su organización y mejorando la calidad del servicio.
  • Jefes de Taller, Coordinadores de Mantenimiento y Supervisores Técnicos que buscan perfeccionar sus habilidades en la administración del personal, control de procesos, atención al cliente y mejora continua en centros de servicio automotriz.
  • Estudiantes y Profesionales de áreas como Ingeniería Industrial, Electromecánica, Mecánica Automotriz, Administración de Empresas y carreras afines que deseen adquirir herramientas prácticas para liderar y optimizar talleres de servicio.
  • Consultores y Asesores Técnicos que brindan soporte a talleres automotrices y desean fortalecer sus conocimientos en gestión operativa, liderazgo técnico y mejora continua para ofrecer un servicio más integral a sus clientes.

Objetivos del curso

  • Desarrollar habilidades para planificar, organizar y controlar las operaciones técnicas dentro de un taller, optimizando tiempos y recursos disponibles.
  • Diseñar indicadores clave de desempeño (KPI’s) para evaluar la eficiencia operativa, la rentabilidad y la gestión del talento técnico.
  • Gestionar de forma efectiva al personal técnico, promoviendo el liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo.
  • Desarrollar competencias para tomar decisiones técnicas y administrativas basadas en datos, análisis de desempeño y reportes operativos.

Tu perfil después de la certificación

Al finalizar el curso, serás capaz de planificar y controlar las operaciones técnicas de un taller, optimizando los recursos disponibles para mejorar la eficiencia y productividad. Podrás aplicar herramientas de gestión operativa para mejorar los tiempos de servicio, la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente. Además, podrás gestionar adecuadamente los recursos materiales y el inventario de repuestos, reduciendo costos y asegurando la disponibilidad operativa. Finalmente, tendrás la capacidad de liderar equipos técnicos, promoviendo el trabajo colaborativo, la motivación del personal y el cumplimiento de metas operativas.

Temario

Lo que vas a aprender en el curso

Visón general de la industria del servicio automotriz
Principales desafíos en la gestión de un taller.
Tipos de talleres y modelos de negocio.
Factores de éxito en la gestión de un taller
Ejercicio práctico: Diagnóstico inicial del taller.
Flujo de trabajo eficiente en el taller
Gestión de órdenes de trabajo y tiempos de servicio
Planificación y programación de trabajos.
Gestión de repuestos y almacén.
Uso de software de gestión automotriz.
práctico: Diseño de un flujo de trabajo eficiente.
Estructura de costos en un taller automotriz
Cálculo del punto de equilibrio
Fijación de precios y márgenes de ganancia
KPIs financieros
Estrategias para aumentar la rentabilidad
Ejercicio práctico: Cálculo del punto de equilibrio
Roles y responsabilidades del personal.
Reclutamiento y retención de talento.
Evaluación de desempeño y motivación.
Gestión del clima laboral
Técnicas de liderazgo en un entorno técnico
Ejercicio práctico: Creación de un plan de incentivos
El ciclo del servicio: recepción hasta entrega
Manejo de quejas y fidelización de clientes.
Estrategias para mejorar la satisfacción del cliente
Marketing y branding para talleres automotrices.
Uso de encuestas y feedback de clientes.
Ejercicio práctico: Diseño de un protocolo de atención
Canales de adquisición de clientes
Estrategias de fidelización y programas de membresía
Posicionamiento y diferenciación en el mercado.
Uso de Google My Business y redes sociales
Campañas promocionales efectivas
Ejercicio práctico: Creación de una estrategia de marketing digital.
Métricas clave: productividad, eficiencia, rentabilidad.
Análisis de datos y toma de decisiones basada en KPIs
Uso de tableros de control y reportes
Técnicas de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S).
Reducción de desperdicios y optimización de procesos
Ejercicio práctico: Implementación de un tablero de KPIs.
Tendencias en la industria de la postventa automotriz.
Automatización y digitalización de procesos
Vehículos eléctricos e híbridos: retos y oportunidades
Futuro de la movilidad y su impacto en los talleres
Plan de acción para la transformación del taller.
Ejercicio práctico: Elaboración de un plan estratégico

¿Por qué aprender en MayuGo?

Clases en vivo
Puedes interactuar con el profesor y otros estudiantes en tiempo real facilitando la resolución de dudas y el intercambio de ideas.
Mentoría personalizada
Te permitirá recibir una atención más individualizada y adaptada a tus necesidades y objetivos específicos de aprendizaje.
Seguimiento continúo
Tendrás un control sobre tu progreso y saber en qué áreas necesitas mejorar.
Acceso a plataforma online
Plantillas
Recursos descargables
Documentos de apoyo para tu certificación
Evaluación
Para que pongas en practica tus nuevos concimientos y habilidades adquiridas realizarás un proyecto de alto impacto.
Certificación internacional
Tendrás la opción de obtener una certificación internacional, lo que potenciará tus perspectivas laborales, fortalecerá tu reconocimiento en el sector y brindará nuevas oportunidades profesionales.
instructores

Conoce a nuestros especialistas

instructor
Emilio Moharet
Ingeniero industrial
Consultor en Mantenimiento | Mantenimiento Biomédico | Gestión de Mantenimiento | Optimización de Talleres | Capacitación Automotriz | Innovación Tecnológica | Asesoría en Operaciones
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Curso en vivo

PAGO ÚNICO
150 USD
+IVA (16%) +IGV (18%) +impuestos 
300 USD
50% Dcto
Oferta termina en:
3
Días
:
20
Hrs
:
19
Min
:
26
Seg
  • Clases en vivo
  • Asesoría personalizada
  • Certificado por 90 horas
  • Recursos descargables
  • Acceso a la plataforma
Testimonios

Nuestros estudiantes nos respaldan

"Estoy muy satisfecho con la experiencia en MayuGo. El instructor es preparado, la plataforma intuitiva y el soporte administrativo eficiente. Superó mis expectativas."
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Miguel Fernando
Ingeniero
"Agradezco el soporte brindado por MayuGo. Me encanta la idea de una plataforma enfocada en el desarrollo del ingeniero industrial. Hasta pronto."
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Jerry Ramos
Ingeniero
"Excelente experiencia de aprendizaje con cursos económicos y estructurados en MayuGo. La metodología y estructura son excelentes."
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"MayuGo es una excelente alternativa para estudiar. Agradezco el soporte y los videos de calidad que me han ayudado a mejorar mi desempeño."
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"MayuGo supera las expectativas de los ingenieros con su calidad en servicios, clases y materiales. Recomiendo estudiar con ellos al 100%."
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre los cursos en vivo

¿Cómo acceder al curso en vivo?

Realizas la compra a través de la plataforma con los siguientes pasos:
1. Le das clic al botón “Comprar ahora”.
2. Procedes con el pago por Tarjeta, PayPal o Transferencia Bancaria.
3. Una vez realizado el pago te saldrá un registro para que llenes tus datos y quedes registrado.

¿Quién avala los certificados?

Nuestra empresa cuenta con todos los requisitos de Ley. Cada certificado tiene un código único con el que una empresa en caso de nuestro estudiante aplique a un trabajo puede constatar si el diploma o certificado es válido.

¿Por cuántas horas se certifica el curso?

El curso se certifica con una totalidad de 90 horas académicas.

¿Cómo son las clases?

Las clases serán en vivo en donde podrás interactuar de forma directa con el ingeniero.

¿Las clases en vivo se van a grabar?

Si, todas las clases serán grabadas, en caso no te puedes conectar a la hora podrás verlo después.

¿Qué pasaría si no ingreso a las clases en vivo?

Todas las clases en vivo serán grabadas para que veas en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo tendré acceso al curso?

El acceso al curso se mantendrá disponible hasta 720 días después de concluida la última sesión.

¿Cuánto tiempo dura el curso?

El curso solo dura de acuerdo al tiempo indicado en esta plataforma. Te recomendamos leer en la portada o en el temario.

¿Qué pasa si no apruebo con mi proyecto final?

La nota mínima para aprobar el curso es 61 puntos de 100, leer más a detalle aquí. En caso no logras esta puntuación puedes volver a solicitarlo a través del correo team@mayugo.net

¿Qué requisitos necesito para llevar este curso?

Solo necesitas tener conocimientos básicos en Excel, y conceptos básicos de matemáticas.

¿Qué software o equipo necesito para llevar el curso?

Para llevar el curso solo necesitas tener los siguientes recursos:
• Acceso a internet.
• Computadora, Laptop o Tablet.
• Microsoft Office (Word, Excel y Power Point) o cuenta en Google Drive.