En este curso aprenderás a negociar con eficacia, resolver conflictos de manera constructiva y alcanzar acuerdos colaborativos que generen beneficios en entornos profesionales.
Objetivos del curso:
- 🤝 Negociar acuerdos exitosos que beneficien a todas las partes.
- 🛠️ Resolver conflictos de manera colaborativa con técnicas efectivas.
- 🗣️ Mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales en negociaciones.
- 🎯 Impulsar objetivos profesionales y empresariales con gestión estratégica de conflictos.
Aprendizaje clave:
- 📚 Fundamentos esenciales de la negociación para construir acuerdos sólidos.
- 🎯 Estrategias y tácticas efectivas para negociar con confianza y éxito.
- 🗣️ Habilidades de comunicación interpersonal y escucha activa para conectar y persuadir.
- 🤝 Gestión integral de conflictos, desde la identificación de causas hasta la resolución colaborativa.
Dirigido a:
- Profesionales de cualquier disciplina que quieran fortalecer sus habilidades de negociación y manejo de conflictos, impulsando su desempeño y relaciones laborales.
- Líderes y gerentes que buscan herramientas efectivas para resolver conflictos y fomentar la colaboración dentro de sus equipos y organizaciones.
- Estudiantes y personas proactivas interesadas en aprender y aplicar principios clave de negociación y resolución de conflictos en diversos entornos personales y profesionales.
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Teoría de los conflictos
Conceptos iniciales e introductorios
Otros conceptos sobre los conflictos
Percepciones y conflictos
Tipos de conflictos
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Teoría de la negociación
La negociación
Otros conceptos sobre la negociación
Requisitos para la negociación
Perfil negociador
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Características del negociador
Tipos de negociador
Características del negociador de excelencia
¿Qué involucra la negociación?
Paradigmas de interacción humana
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El proceso de la negociación
La pre negociación 1.0
La pre negociación 2.0
Análisis de la relación de objetivos en la negociación
Desarrollo de la negociación
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Estrategias y tácticas de la negociación
Ejecutando el proceso de la negociación
Orden de las estrategias
Situaciones difíciles en la negociación
Desarrollo de las situaciones difíciles en la negociación
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Herramientas del negociador
Conceptos iniciales de comunicación
El proceso de comunicación
Tipos para la buena comunicación
Comunicación no verbal
Ing. Jorge Rosario
Ing. Industrial
Master en Supply Chain Management
Certificado Six Sigma Black Belt
CEO Logos CL
Asesoro a empresas de transporte en cuanto a la estructura de costos y mejora de tarifas; acompañando la mejora de procesos operativos de almacenes industriales reflejados en mejores indicadores de gestión; capacitaciones especializadas in-house y cursos abiertos a todo público.
